다올리페어 90일 무상 A/S 보증 — 정확히 뭘 커버하고 뭘 안 커버하나 (2026)
다올리페어 모든 수리에 적용되는 90일 무상 A/S 보증의 정확한 적용 범위. 같은 부위 재발 vs 다른 부위 손상, 침수·재파손, 부품 자체 결함 vs 사용 부주의를 명확히 정리했습니다.
다올리페어 모든 수리에는 90일 무상 A/S 보증이 적용됩니다. 그런데 이 보증이 정확히 뭘 커버하는지 모호한 안내를 받으신 분이 많아요. 어떤 매장은 "90일 보증"이라고만 하고 디테일을 안 알려줘서, 막상 재발했을 때 "이건 보증 적용 안 된다"는 답을 듣기도 합니다.
이 글은 다올리페어 90일 보증의 정확한 적용 범위를 정리한 가이드입니다. 무엇이 무상이고 무엇이 청구되는지, 왜 90일인지, 보증 청구 절차까지 명확하게 안내드릴게요.
90일 안에 같은 부위·동일 증상이 재발하면 무상으로 점검·재수리해드립니다. 부품 자체 결함, 작업 정밀도 문제로 인한 재발이 대상입니다. 다른 부위 손상·재파손·침수·사용 부주의는 별도 견적으로 진행합니다.
보증 — 정확한 적용 범위
| 상황 | 보증 적용 | 비용 |
|---|---|---|
| 같은 부위 동일 증상 재발 | 적용 (부품 결함·작업 문제) | 0원 |
| 같은 부위 다른 증상 | 진단 후 판단 | 경우에 따라 |
| 다른 부위 손상 | 적용 X | 별도 견적 |
| 재파손 (떨어뜨림 등) | 적용 X | 별도 견적 (후면은 50% 할인) |
| 침수 손상 | 적용 X | 별도 침수 처리 견적 |
| 사용 부주의 (눌러서 깨뜨림 등) | 적용 X | 별도 견적 |
| iOS 업데이트 후 작동 변화 | 진단 후 판단 | 대부분 0원 (소프트웨어 영향) |
실제 적용 예시 — 케이스별
✅ 보증 적용되는 경우
- 액정 교체 후 30일 — 화면 일부에 가로 줄 → 액정 자체 결함, 무상 교체
- 배터리 교체 후 60일 — 갑자기 빨리 닳음 → 배터리 셀 불량, 무상 교체
- 충전 단자 청소 후 20일 — 다시 인식 안 됨 → 작업 미흡 또는 단자 부품 자체 문제, 무상 재작업
- 후면 유리 교체 후 45일 — 모서리 들뜸 → 접착 작업 문제, 무상 재부착
❌ 보증 적용 안 되는 경우
- 액정 교체 후 떨어뜨려서 깨짐 → 재파손, 별도 견적
- 배터리 교체 후 케이블이 충전 단자 망가뜨림 → 다른 부위 손상
- 액정 교체 후 폰이 침수됨 → 침수는 별도 처리
- 수리 후 100일 지나 화면 줄 → 보증 기간 초과
- 다른 매장에서 받은 수리 (다올리페어 직접 수리 X) → 다올리페어 보증 대상 아님
왜 90일인가? — 부품·작업 결함 판별 충분 기간
부품 자체 결함이나 작업 정밀도 문제는 대부분 30일 안에 증상이 나타납니다. 60일까지는 환경 변화(온도·습도·충방전 사이클) 영향이 누적되며, 90일이면 사용자 패턴까지 반영된 결과가 나와요.
일부 매장은 "30일 보증"으로만 하지만, 다올리페어는 가장 보수적인 90일 기준으로 적용해 고객이 충분히 검증하실 수 있게 합니다.
애플 공식센터는 수리 부위에 1년 보증을 적용합니다. 길어 보이지만 적용 기준이 다올리페어보다 까다롭습니다 — 같은 증상 재발만 인정, 환경 영향·소프트웨어 변화는 거의 다 비적용. 다올리페어 90일은 더 짧지만 적용 기준이 너그러워 실효성이 높습니다.
보증 청구 절차 — 3단계
- 매장 또는 카카오 채널로 연락 — "X일 전 수리받았는데 같은 증상 재발"이라고 안내
- 매장 방문 또는 사진 전송 — 다올리페어가 진단해서 보증 적용 여부 판단
- 적용 확정 시 무상 재수리 — 같은 매장 또는 가까운 직영점에서 진행
수리 영수증이나 카카오 대화 기록이 있으면 진단이 빠릅니다. 영수증이 없어도 매장 시스템에 수리 이력이 저장되어 있어 모델·연락처로 조회 가능해요.
후면 수리 — 별도의 "재파손 50% 할인" 정책
후면 유리 수리는 단독 교체이기 때문에 출고 시 수준의 내구성이 어렵습니다. 다올리페어는 이를 인정하고 1년 안에 재파손 시 50% 할인된 가격으로 재수리해드립니다.
- 적용 기간 — 후면 수리 후 1년 (90일 보증과 별도)
- 적용 조건 — 같은 부위(후면 유리) 재파손
- 가격 — 정상가의 50%
- 제외 — 침수, 다른 부위 동반 파손은 별도 진행
"X월 X일에 받은 [모델] [부위] 수리 후 동일 증상이 재발했습니다" 같이 명확히 말씀해주시면 진단이 빨라요. 영수증 사진이나 카카오 대화 기록을 함께 보내주시면 더 좋습니다.
다올리페어 90일 보증 — 정직하고 너그러운 적용
단순히 "90일 보증"이 아니라 무엇이 적용되고 안 되는지 명확히 안내드립니다. 같은 부위 동일 증상이면 진단·재수리 모두 무상.
- 90일 무상 A/S — 같은 부위 동일 증상 재발
- 후면 수리 — 1년 재파손 50% 할인 추가
- 수리 실패 시 비용 0원 — 진단·작업 모두 무료
- 전국 직영 3점 (가산·신림·목동) 어디서나 보증 적용
가산점·목동점은 자매 브랜드 수달폰과 한 매장으로 운영됩니다. 수리 후 새 폰 견적까지 한 자리에서 — SKT·KT·LGU+ 전 통신사 단가표 매일 갱신, 매장 추가 혜택까지. → 수달폰 시세 가이드 보기