매장에서 하는 수리는 거의 그대로 택배로도 진행됩니다. 기기를 직접 받아서 같은 사람이 같은 부품으로 고칩니다.
기기
택배로 진행하는 수리
아이폰
액정·화면 · 배터리 · 후면 유리 · 충전 단자 · 카메라 · 스피커/마이크 · 침수 · 메인보드
아이패드
액정·화면 · 배터리 · 충전 단자 · 터치 불량 · 침수 · 메인보드
애플워치
액정·화면 · 배터리 · 후면 유리 · 디지털 크라운 · 충전 불량 · 침수
맥북
액정(정품 상판) · 배터리 · 키보드 · 충전 · 침수
애플펜슬
2세대 — 정품 1:1 맞교환
· 부품 수급이 필요한 모델은 접수 때 미리 말씀드립니다.
· 침수·메인보드는 결과를 장담하기 어려운 작업이라 진행 전에 가능성을 정확히 말씀드립니다.
택배 수리가 오히려 나은 경우
가까운 수리점이 있어도 택배를 고르시는 분들이 있습니다. 이유가 분명합니다.
동네에서 「안 된다」고 한 수리 — 메인보드·침수·애플워치 후면 유리처럼 장비와 경험이 필요한 작업은 받아주는 곳이 적습니다.
부품 선택지를 비교하고 싶을 때 — 배터리만 해도 셀 교체·정품 인증·일반 호환 세 가지가 있고 표시되는 성능치가 다릅니다. 설명을 듣고 고르실 수 있습니다.
맡길 시간이 안 날 때 — 방문·대기 시간이 없습니다. 보내고 받으면 끝입니다.
보내기 전에 이것만 해주세요
「나의 찾기」를 끕니다 — 설정 → 이름 → 나의 찾기 → 끄기. 이게 켜져 있으면 수리 후 확인이 안 됩니다. 제일 많이 빠뜨리시는 부분입니다.
백업 — 수리 과정에서 자료가 지워지지는 않지만, 기기가 언제 꺼질지 모르는 상태라면 미리 해두시는 게 안전합니다. 침수는 특히 그렇습니다.
화면 잠금 암호 — 수리 후 작동 확인에 필요합니다. 접수할 때 알려주시거나 임시로 해제해 주세요.
포장 — 에어캡으로 감싸고 상자 안에서 흔들리지 않게 채웁니다. 액정이 깨진 기기는 유리가 더 벌어지지 않게 테이프를 붙여주시면 좋습니다.
비용과 결제는 이렇게 진행합니다
기기를 받고 실제로 열어본 뒤 정확한 견적을 알려드립니다. 동의하신 뒤에 작업을 시작합니다.
사진만 보고 확정하지 않는 이유는, 겉으로 멀쩡해 보여도 안에서 다른 부위가 같이 상한 경우가 있기 때문입니다.
미리 알아두시면 좋은 것
· 수리 실패 시 비용 0원 — 말씀드린 그 수리가 안 되면 받지 않습니다.
· 침수는 예외입니다 — 전원이 살아나는 것까지가 1차 목표라, 전원이 들어오면 그 시점부터 비용이 발생합니다.
전원조차 살릴 수 없으면 0원입니다.
· 90일 무상 보증 — 같은 부품 문제로 재발하면 무상 재수리입니다. 기준은 여기에 정리했습니다.
어디서 보내시든 같습니다
부산·대구·인천·광주·대전·울산·세종부터 제주까지, 지역에 따라 방식이나 비용이 달라지지 않습니다.
가산·신림·목동 직영점에서 진행하고, 같은 부품과 같은 보증이 적용됩니다.
편의점·우체국·택배사 어디서 보내셔도 됩니다. 보내실 주소는 접수하시면 안내드립니다.
어떤 수리인지 먼저 보고 싶으시면
실제로 진행한 기록을 그대로 공개하고 있습니다. 같은 증상을 찾아보시면 어떤 작업인지 감이 잡히실 겁니다.
택배로 맡기신 기기들 — 실제 수리 기록
택배 접수 장부에서 수리 후 발송까지 끝난 건만 골라 실제 수리 일지와 맞췄습니다. 매장 손님 건은 넣지 않았어요.