운송 중 파손 없이 보내는 법 — 1분이면 끝나요
아래 4가지는 어떤 기기든 꼭 확인해주세요.
내 기기에 해당하는 것만 보시면 됩니다.
택배 수리 사고의 대부분은 ‘운송 중 파손’ — 3단계면 충분합니다.
전원을 끄고, 화면이 눌리지 않게 부드러운 천이나 에어캡으로 먼저 한 번 감싸주세요.
에어캡(뽁뽁이)으로 3~4겹 충분히 감싸주세요. 모서리·화면 쪽을 특히 두껍게.
기기보다 살짝 큰 박스에 넣고 빈 공간을 완충재로 가득 채워 흔들리지 않게. 봉투보다 박스 포장을 권장합니다.
접수하시면 카카오톡 알림톡으로 정확한 발송 주소를 보내드립니다. 꼭 알림톡으로 받으신 주소로 보내주세요.
기기가 도착하면 ‘입고 완료’ 안내를 카카오톡으로 보내드립니다. 배송 조회는 운송장 번호로 부탁드려요.
수리는 접수 순서대로 진행되며, 시작하면 ‘수리 진행’ 안내를 보내드립니다. 견적과 달라질 경우엔 수리 전에 꼭 연락드려요.
수리가 끝나면 결제 안내를 위해 연락드립니다.
입금이 확인되면 택배로 출고해 드립니다.
출고 시 카카오톡으로 발송 알림(운송장 포함)을 보내드립니다.
접수 때 ‘비밀번호 없음’으로 신청하셨다면 그대로 보내셔도 됩니다. 초기화 후 진행되며, 잠겨 있는 경우엔 수리 전에 연락드립니다.
접수 메모나 전화로 미리 알려주세요. 최대한 보존해 드리지만, 수리 특성상 데이터 유지가 어려울 수 있어 사전 백업을 권장드립니다.
네, 기기가 도착하면 ‘입고 완료’ 안내를 카카오톡으로 보내드립니다. 수리를 시작하면 ‘수리 진행’ 안내도 드려요. 따로 문의하지 않으셔도 단계마다 안내받으실 수 있습니다. (배송 조회는 운송장 번호로 부탁드려요.)
아니요. 처음 안내와 금액이 달라지면 반드시 먼저 연락드리고, 동의하신 뒤에만 수리를 진행합니다. 수리 실패 시 비용은 0원입니다.
수리 맡기기 전 알아두면 좋은 정보만 모았어요.
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