아이폰 진동 안 됨·햅틱 반응 없음

아이폰이 진동이 안 오거나, 키보드·버튼을 눌러도 햅틱(미세 진동) 반응이 없다면 — 설정 문제일 수도, 진동을 만드는 탭틱 엔진 부품 문제일 수도 있습니다.

먼저 — 설정에서 꺼놓은 건 아닌지

진동이 안 온다고 오셨다가 설정만 바꾸고 돌아가시는 분이 꽤 있습니다. 부품 문제로 넘어가기 전에 이 네 가지를 보십시오.

1. 설정 → 손쉬운 사용 → 터치 → 진동 — 여기가 꺼져 있으면 모든 진동이 안 옵니다. 전화도 알림도요. 가장 많이 걸리는 곳입니다.
2. 설정 → 사운드 및 햅틱 — 「벨소리 모드에서 햅틱」·「무음 모드에서 햅틱」이 각각 있습니다.
3. 설정 → 사운드 및 햅틱 → 시스템 햅틱 — 키보드·잠금 같은 잔진동 담당입니다. 이것만 꺼져 있으면 전화 진동은 오는데 터치 감이 없습니다.
4. 집중 모드·방해금지가 켜져 있으면 알림 자체가 안 옵니다.

여기까지 확인하고도 안 되면 부품 쪽입니다.

부품 이름은 「탭틱 엔진」입니다

아이폰의 진동은 옛날 휴대폰처럼 추가 돌아가는 모터가 아닙니다. 탭틱 엔진이라는 부품이 좌우로 짧게 때려서 「툭」 하는 감을 만듭니다. 그래서 증상도 다르게 나옵니다.

• 아예 안 옴 — 부품 고장이거나 연결 케이블이 빠진 경우
• 「드르륵」 긁히는 소리 — 내부 부품이 케이스에 닿고 있습니다. 방치하면 주변까지 상합니다
• 약해짐 — 노후이거나 고정 나사가 풀린 경우
• 홈버튼이 안 눌리는 느낌(SE·8 이하) — 홈버튼은 실제로 눌리는 게 아니라 탭틱 엔진이 눌린 느낌을 만듭니다. 탭틱이 죽으면 홈버튼도 죽은 것처럼 느껴집니다

떨어뜨린 뒤부터라면

탭틱 엔진은 무게가 있는 부품이라 낙하 충격을 그대로 받습니다. 고정이 풀리면서 소리가 나거나, 케이블 접점이 벌어져 아예 안 오기도 합니다. 이 경우 진동만 문제가 아니라 주변 부품도 같이 확인해야 합니다.

침수 이력이 있으면

탭틱 엔진은 금속 부품이 움직이는 구조라 부식에 약합니다. 물에 닿은 뒤 몇 주 지나 진동이 약해지거나 소리가 나기 시작하는 경우가 있습니다. 「그때는 괜찮았어요」 하셔도 진단에 중요한 정보입니다. 침수 수리 비용 가이드 참고하세요.

다올리페어는 이렇게 진행합니다

먼저 설정인지 부품인지를 가릅니다. 위 네 가지를 매장에서 다시 확인합니다 — 설정 문제로 끝나면 비용이 발생하지 않습니다.

부품 문제로 확정되면 열어서 연결 케이블이 빠진 것인지, 부품 자체가 죽은 것인지를 봅니다. 연결만 문제면 재조립으로 끝나고, 부품이 죽었으면 탭틱 엔진을 교체합니다. 진동은 단독 교체가 가능한 부위라 다른 곳까지 손대지 않습니다.

정확한 견적은 진단 후 안내드리고, 수리 실패 시 비용 0원 · 90일 무상 보증입니다.

못 고치는 경우도 있습니다

메인보드에서 탭틱 엔진으로 신호를 보내는 회로가 상했다면 부품을 갈아도 안 됩니다. 드물지만 침수나 큰 충격 뒤에 나옵니다. 이 경우 진단에서 먼저 말씀드립니다.

자주 묻는 질문