아이폰 통화 중 화면 안 꺼짐·귀에 대면 오작동

아이폰으로 통화할 때 귀에 대도 화면이 안 꺼져서 볼로 음소거·끊김이 생긴다면 — 근접 센서(귀 가까이를 감지하는 센서)나 관련 부품 문제일 수 있습니다.

이런 증상이면 근접센서

• 통화 중 귀에 대도 화면이 켜진 채로 있음
• 볼이 닿아 음소거·끊김·키패드 눌림
• 화면 보호필름 교체·수리 후부터 시작됨

원인 — 센서·이어스피커 플렉스

근접 센서는 통화 화면 상단(이어스피커 주변)에 있습니다. 두꺼운 보호필름이 센서를 가리거나, 이어스피커 플렉스 케이블·센서 부품이 손상되면 감지가 안 됩니다. 먼저 필름·케이스가 상단 센서를 가리지 않았는지 확인하고, 그래도 안 되면 부품 문제입니다.

※ 근접·조도 센서는 잠금 해제(생체인증)와는 별개 부품입니다.

다올리페어 수리

센서·이어스피커 플렉스 부품 교체로 해결됩니다. 화면 수리 후 발생한 경우 센서 부품 재정렬·교체로 진행합니다. 정확한 원인은 진단으로 확인합니다. 정확한 견적은 1분 무료 진단 후, 수리 실패 시 0원·90일 무상 보증입니다.

자주 묻는 질문