아이폰 신호 안 잡힘·통화권 이탈·수신 불량

아이폰이 '신호 없음', '검색 중', '통화권 이탈'이 뜨거나 전화·데이터가 안 된다면 — 유심·통신사 문제일 수도, 안테나·통신부 손상일 수도 있습니다. 순서대로 확인합니다.

먼저 가릅니다 — 폰 문제인가, 통신사 문제인가

신호가 안 잡히면 대부분 폰 고장을 먼저 의심하시는데, 실제로는 폰이 멀쩡한 경우가 절반쯤 됩니다. 5분이면 가릅니다.

1. 같은 자리에서 다른 사람 폰은 되나요? — 안 되면 그 지역 기지국 문제입니다.
2. 비행기 모드를 켰다 끕니다 — 기지국 재접속을 강제합니다. 이것만으로 돌아오는 경우가 흔합니다.
3. 유심을 빼서 다시 끼웁니다 — 접촉 불량이 의외로 많습니다. 뺐다 끼울 때 금속면에 손을 덜 대세요.
4. 그 유심을 다른 폰에 꽂아봅니다 — 다른 폰에서도 안 되면 유심이나 통신사 쪽입니다.
5. 다른 유심을 내 폰에 꽂아봅니다 — 그건 되면 내 유심 문제, 그것도 안 되면 폰 문제입니다.

4번과 5번이 핵심입니다. 이 두 개를 해보고 오시면 매장에서 진단이 훨씬 빨라집니다.

설정 때문인 경우도 있습니다

• 데이터 로밍·통신사 설정 — 해외 다녀온 뒤 설정이 남아 있는 경우
• 통신사 설정 업데이트 — 설정 → 일반 → 정보 화면에서 업데이트 안내가 뜨면 적용합니다
• 네트워크 설정 초기화 — 설정 → 일반 → 전송 또는 재설정. 와이파이 비밀번호가 지워지니 알아두고 하세요
• eSIM 으로 옮긴 직후 — 프로파일이 제대로 안 붙은 경우가 있습니다

폰 문제라면 — 안테나·유심 트레이·기판

폰 쪽 원인은 크게 셋입니다.

「검색 중」에서 멈춰 있다면

화면 위에 「검색 중…」 이 계속 떠 있는 것은 폰이 기지국을 찾고 있는데 못 붙는 상태입니다. 비행기 모드·유심 재삽입으로도 안 되면 안테나나 기판 쪽일 가능성이 높습니다. 배터리가 유난히 빨리 주는 것도 같이 나타납니다 — 신호를 찾느라 계속 출력을 올리기 때문입니다.

침수·낙하 이력을 말씀해 주세요

「물에 빠뜨린 적 있는데 그땐 괜찮았어요」가 진단에 아주 중요합니다. 통신 부품은 부식에 예민해서 몇 주~몇 달 뒤에 증상이 나옵니다. 낙하도 마찬가지로, 그때는 멀쩡해 보여도 안테나 케이블 접점이 미세하게 벌어져 있을 수 있습니다. 자세한 것은 아이폰 침수 수리 비용 가이드에 정리해 뒀습니다.

다올리페어는 이렇게 진행합니다

먼저 다른 유심으로 바꿔 끼워 폰 문제인지부터 확정합니다. 여기서 아니면 통신사로 안내드립니다 — 고칠 게 없는데 수리비를 받지 않습니다.

폰 문제로 확정되면 유심 트레이·리더부터 보고, 그다음 안테나 케이블 접점을 확인합니다. 기판 통신 회로까지 가면 부품 교체로 해결이 안 될 수 있다고 먼저 말씀드립니다. 가능성이 반반인 걸 고쳐드린다고 하면 그게 나중에 더 큰 문제가 됩니다. 메인보드 수리와 새 폰의 손익 분기도 함께 보시면 판단에 도움이 됩니다.

정확한 견적은 진단 후 안내드리고, 수리 실패 시 비용 0원·90일 무상 보증입니다.

자주 묻는 질문