통화할 때 상대방이 내 목소리를 못 듣거나, 음성 녹음·영상에 소리가 안 들어가거나, 시리가 내 말을 못 알아듣는다면 — 마이크 막힘·손상일 수 있습니다. 간단한 점검부터 해봅니다.
아이폰은 마이크가 여러 개(하단·전면·후면)입니다. 음성 메모로 녹음, 전면 카메라로 영상 녹화, 스피커폰 통화를 각각 해보면 어느 마이크가 문제인지 좁혀집니다. 케이스·보호필름·먼지가 마이크 구멍을 막지 않았는지도 확인하세요.
보푸라기·먼지로 마이크 구멍이 막혔거나, 침수·낙하로 마이크 부품이 손상되면 소리가 안 들어갑니다. 특정 상황(통화만/녹음만)에서만 안 되면 해당 마이크 또는 소프트웨어 문제, 전부 안 되면 부품·소프트웨어를 함께 점검합니다.
막힘이면 정밀 청소로, 부품 손상이면 마이크 교체로 진행합니다. 충전 단자 부품에 마이크가 함께 있는 모델은 단자 모듈 교체로 해결되기도 합니다. 정확한 원인은 진단으로 확인합니다. 정확한 견적은 1분 무료 진단 후, 수리 실패 시 0원·90일 무상 보증입니다.